Jūs tikriausiai esate viename iš dviejų taškų šiuo metu. Turite produkto idėją ir tuščią Shopify bandomąją versiją, arba jau pakankamai ilgai naršėte administravimo skydelyje, kad suprastumėte — parduotuvės atidarymas nėra tas pat, kas verslo kūrimas.
Šiame atotrūkyje įvyksta daugiausia klaidų. Nauji įkūrėjai praleidžia dienas rinkdamiesi šriftus, o paskui skubotai sprukia per kainas, tiekimą, politikas ir testavimą. Jie paleidžia kažką, kas atrodo baigta, bet operaciniu požiūriu nėra paruošta.
Rizika yra reali. Daugiau nei 20% mažų įmonių žlunga per pirmuosius metus, o pirmaisiais metais nesėkmių rodiklis papildomai padidėja 12,5%, todėl, pasak MIT Sloan, ankstyvieji rinkos tyrimai, demografinė analizė ir konkurencinė pozicionavimo strategija yra tokie svarbūs. Tai nėra priežastis dvejoti. Tai priežastis nustoti traktuoti paleidimą kaip dizaino projektą ir pradėti traktuoti jį kaip sistemų projektą.
Geras parduotuvės paleidimas yra nuobodus tinkamose vietose. Aiškus pasiūlymas. Pagrįsti pelno maržai. Patikimi tiekėjai. Greiti mobilieji puslapiai. Tiksli siuntimo logika. Švarūs produktų duomenys. Solidus kokybės užtikrinimas. Tai ir suteikia naujam prekės ženklui šansą.
Turinys
- Jūsų el. prekybos kelionė prasideda dabar
- Nuo idėjos iki patvirtinto verslo plano
- Verslo pagrindo kūrimas
- Produktų tiekimas ir atsargų valdymas
- Jūsų didelio konversijų Shopify parduotuvės kūrimas
- Galutinis paleidimo prieš paleidimą kontrolinis sąrašas
- Po paleidimo: rinkodara ir AI matomumas
Jūsų el. prekybos kelionė prasideda dabar
Internetinės parduotuvės atidarymas atrodo paprastas, nes Shopify pašalina daug techninių kliūčių. Tai naudinga, tačiau taip pat gali paslėpti sunkiąją dalį. Iššūkis nėra parduotuvės iškabos iškėlimas internete. Iššūkis yra atidaryti parduotuvę, kuria žmonės pasitiki, kurią supranta ir iš kurios gali pirkti be kliūčių.
Dauguma įkūrėjų pradeda nuo produkto. Patyrę operatoriai pradeda nuo tinkamumo. Kam tai skirta, kokią problemą sprendžia, kodėl kas nors rinktųsi tai vietoj turgavietės skelbimo ar žinomo prekės ženklo, ir ar verslas gali išsilaikyti pats po siuntimo, grąžinimų, mokesčių, pakuotės ir klientų aptarnavimo? Šie klausimai lemia, ar parduotuvė turi ateities.
Praktinė taisyklė: Jei negalite paaiškinti pasiūlymo vienu sakiniu, nesate pasiruošę kurti pagrindinio puslapio dizaino.
Daugybė blogų paleidimų kyla dėl klaidingo skubotumo. Įkūrėjai mano, kad vien greitis laimi. Taip nėra. Greitis padeda tik tada, kai pagrindai yra teisingi. Greitas paleidimas su silpna pozicionavimo strategija tiesiog greičiau atneš silpnų rezultatų.
Štai mąstysena, kuri veikia, kai mokotės, kaip atidaryti parduotuvę:
- Pradėkite siauriau, nei jaučiasi patogiai: Sutelktas katalogas yra lengviau kainuojamas, prekinamas ir paaiškinamas.
- Pirmiausia kurkite vienam pirkėjui: „Visi" nėra klientų segmentas. Konkretus naudojimo atvejis yra.
- Traktuokite operacijas kaip rinkodaros dalį: Lėtas įvykdymas, painūs grąžinimai ir išparduoti produktai žudo pakartotinius pirkimus.
- Laikykite mobilųjį įrenginį pagrindine parduotuve: Dauguma ankstyvojo srauto patikrina jūsų prekės ženklą telefonu, o ne kompiuteriu.
Stipriausios naujos parduotuvės paprastai neatrodo novatoriškai. Jos atrodo darniai. Produktų asortimentas prasmingas. Siuntimo pažadas patikimas. Prekės ženklo balsas atitinka kainų lygį. Atsiskaitymas veikia sklandžiai.
Tai standartas, kurio siekti. Ne blizgantis. Naudojamas.
Nuo idėjos iki patvirtinto verslo plano
Greičiausias būdas iššvaistyti pinigus – paleisti parduotuvę remiantis neišbandyta idėja ir tikėtis, kad rinka pati pasakys, ką reikia taisyti. Pasakys, bet paprastai tada, kai jau būsite išleidę laiką prekės ženklui, programėlėms, pakuotei ir atsargoms, kurių jums nereikėjo.
Maždaug 42 % mažmeninės prekybos įmonių žlunga iki penktų veiklos metų, todėl patvirtinimas yra daugiau nei patogu planavimo žingsnis. Tai viena iš nedaugelio galimybių pastebėti silpną koncepciją prieš smarkiai investuojant kaip pažymima šioje mažmeninės prekybos vietos ir patvirtinimo analizėje.
Pasirinkite nišą, kuri susiaurina rinką
Niša – tai ne tik produktų kategorija. Tai pirkėjo tipo, pirkimo priežasties ir kainų lūkesčių sankirta.
„Odos priežiūra" yra per platu. „Odos barjerą palaikanti priežiūra žmonėms, naudojantiems aktyvias medžiagas" yra daug naudingesnė. „Namų dekoras" yra platu. „Minimali sienų lentynų sistema mažiems butams" yra tikslesnė ir patogesnė prekybai.
Rinkdamiesi nišą naudokite šiuos filtrus:
- Aiškus pirkimo tikslas: Ar pirkėjas gali paaiškinti, kodėl jam to reikia dabar?
- Kolekcijų gylis: Ar galite kurti kolekcijas, rinkinius ar variantus aplink ją?
- Palaikymo apkrova: Ar klientams reikės išsamaus mokymo ar pagalbos po pirkimo?
- Maržos erdvė: Ar produktas gali padengti siuntimą, pakuotę ir grąžinimus neprarandant pelningumo?
- Prekės ženklo tinkamumas: Ar parduotuvė skambės taip, lyg priklausytų šiai kategorijai?
Sukurkite vieno puslapio planą, kurį iš tikrųjų naudosite
Jums nereikia tankaus verslo plano. Jums reikia darbo dokumento, kuris verčia priimti aiškius sprendimus. Laikykite jį viename puslapyje ir dažnai atnaujinkite.
Naudingas variantas apima:
| Sritis | Ką užrašyti |
|---|---|
| Klientas | Kas jie yra, kam perka ir kas jiems svarbu prieš perkant |
| Pasiūlymas | Jūsų pagrindiniai produktai, kainų diapazonas ir kas verčia parduotuvę verta pirkimo |
| Kanalas | Kaip pirmieji klientai jus ras – per organines socialines medijas, kūrėjus, paiešką ar el. paštą |
| Operacijos | Vykdymo modelis, grąžinimų tvarkymas, palaikymo darbo eiga ir pakavimo planas |
| Ekonomika | Produkto kaina, siuntimo prielaidos, programėlių rinkinys ir kur susiaurėja marža |
Toks planas atskleidžia akivaizdžius trūkumus. Jei jūsų pasiūlymas priklauso nuo greito pristatymo, bet jūsų tiekimo modelis to negali palaikyti, prieštaravimą pamatysite anksti. Jei jūsų produktas reikalauja mokymo, bet neturite turinio, el. pašto ar paaiškinimų svetainėje, tai taip pat tampa matoma.
Parduotuvė žlunga ne todėl, kad idėja buvo netobula. Dažniausiai tai įvyksta todėl, kad įkūrėjas niekada neišvertė idėjos į veiklos sprendimus.
Tyrinėkite konkurentus dėl signalų, o ne įkvėpimo
Konkurentų analizė nukrypsta, kai įkūrėjai kopijuoja paviršines detales. Gražesnė tema nepataisys silpno pozicionavimo.
Žiūrėkite į konkurentus per keturis objektyvus:
- Katalogo logika: Su kiek produktų jie pirmauja ir kaip juos grupuoja?
- Kainų architektūra: Kur yra įvadiniai produktai, rinkiniai ir aukščiausios klasės pasiūlymai?
- Pasitikėjimo signalai: Ką jie rodo šalia mygtuko „Į krepšelį", siuntimo aprašyme ir politikos puslapiuose?
- Prekės ženklo tonas: Ar jie parduoda kompetenciją, siekius, patogumą ar vertę?
Tada tyrinėkite, kas neveikia. Silpnos parduotuvės dažnai turi netvarkingą navigaciją, bendrą produktų aprašymą, prasto konsistencijos fotografijas ir politikos puslapius, kurie atrodo paslėpti. Tai naudingi perspėjimai.
Jei parduodate nepakankamai aptarnaujamoje vietinėje ar bendruomeninėje rinkoje, yra dar vienas lygmuo. Standartinės didmeninės prekybos prielaidos ne visada galioja. Mažesnėse ar mažesnių pajamų vietovėse sveiko maisto mažmenininkai gali susidurti su sugedusiais platinimo tinklais, o vienas praktinis sprendimas yra maisto paslaugų operacijų, pvz., gastronomijos skyriaus, integravimas, kad šviežios daržovės parduotume greičiau ir nuostoliai išliktų valdomi kaip aptaria The Food Trust. Tai labai skirtingas verslas nei „tiesiog atidaryti maisto parduotuvę", ir tai keičia personalą, įrangą ir tiekimą nuo pirmos dienos.
Patvirtinimas nėra glamūringas. Būtent jis neleidžia parduotuvei būti pastatyto ant spėlionių.
Verslo pagrindų kūrimas
Stebėtinai daug parduotuvių savininkų skiria daugiau laiko logotipo pasirinkimui nei teisinės struktūros pasirinkimui. Tai atbulinė tvarka. Šriftai neatskleidžia jūsų atsakomybei. Aplaidus pasiruošimas – taip.
Pasirinkite struktūrą prieš liepdami atsiskaitymo nustatymų
Daugeliui įkūrėjų pirmasis tikras sprendimas yra tai, ar veikti kaip individuali įmonė, ar steigti UAB. Praktinis skirtumas – ne prekės ženklas. Tai atskyrimas.
Individuali įmonė yra paprastesnė pradėti, tačiau riba tarp jūsų ir verslo yra mažiau aiški. UAB paprastai suteikia švaresnę ribą tarp asmeninės ir verslo veiklos. Mokesčiai ir registravimo detalės priklauso nuo jūsų jurisdikcijos, todėl verta anksti pasikalbėti su vietos buhalteriu ar verslo konsultantu.
Jei esate ne JAV arba planuojate pardavinėti tarptautiniu mastu, sąrankos žingsniai greitai keičiasi. Steigėjams, kuriems reikia regionui pritaikyto vadovo, šis vadovas apie tai, kaip paleisti internetinę parduotuvę JK, yra naudingas, nes praktinį administracinį darbą pateikia paprasta kalba.
Atskirkite verslą nuo savęs
Daug ankstyvų problemų prasideda tada, kai nauji savininkai moka už programėles asmenine kortele, perka pakuotes iš kitos sąskaitos, kompensuoja sau netvarkingai ir praranda supratimą, kiek verslas kainuoja.
Ištaisykite tai nedelsiant:
- Atidarykite atskirą verslo banko sąskaitą: Tai palengvina buhalterinę apskaitą ir mokesčių parengimą.
- Gaukite reikiamus mokesčių mokėtojo kodus ir registracijas: Reikalavimai skiriasi, tačiau nelaukite, kol sulauksite pirmojo mokėjimo sulaikymo ar apskaitos problemos.
- Naudokite verslo el. paštą savo domene: Palaikymas, bendravimas su tiekėjais ir platformų paskyros turi būti susietos su verslu, o ne jūsų asmenine pašto dėžute.
- Saugokite dokumentus centralizuotai: Steigimo dokumentai, perpardavimo sertifikatai, tiekėjų sąlygos, politikos projektai ir prekės ženklo ištekliai turi būti lengvai randami.
Įtvirtinkite savo veiklos pagrindus
Neglamūringas parengiamasis darbas vėliau sutaupo laiko. Užregistruokite verslo pavadinimą, kol dar neprisirišote prie jo. Anksti patikrinkite domeno prieinamumą. Užsaugokite prekės ženklo pavadinimą socialinių tinklų paskyrose, kol jos dar laisvos.
Tada nuspręskite, kam priklauso kas versle. Jei yra bendrasteigėjas, užfiksuokite tai raštu. Jei laisvai samdomas darbuotojas kuria jūsų svetainę ar logotipą, įsitikinkite, kad nuosavybės ir naudojimo teisės yra aiškios. Jei gamintojas kuria individualią pakuotę, patvirtinkite, kas kontroliuoja galutinius failus.
Operatoriaus pastaba: Lengviausia kurti tvarias sistemas prieš pirmąjį užsakymą. Po paleidimo kiekvienas trūkstamas dokumentas ir neaiškus procesas virsta palaikymo problema.
Teisėta parduotuvė atrodo patikimiau, nes iš tikrųjų yra patikimesnė. Klientai nemato jūsų registracijų ar vidinių dokumentų, tačiau jaučia rezultatą greituose atsakymuose, aiškesnėje politikoje ir mažiau mokėjimo ar vykdymo problemų.
Produktų tiekimas ir atsargų valdymas
Jūsų pasirinktas produkto modelis veikia beveik viską kita. Marža. pristatymo greitis. kokybės kontrolė. grąžinimai. palaikymo apimtis. net tai, koks įtikinamas gali būti jūsų prekės ženklas.
Nėra vieno teisingo tiekimo modelio. Yra tik teisingas modelis jūsų biudžetui, kategorijai ir rizikos tolerancijai.
Palyginkite tiekimo modelius pagal riziką ir kontrolę
Štai praktinė versija.
| Modelis | Geriausiai tinka | Kas veikia | Kas dažniausiai neveikia |
|---|---|---|---|
| Dropshipping | Produkto paklausos tikrinimas su maža pradine rizika | Greita sąranka, platus katalogo pasirinkimas, be atsargų laikymo | Plonos maržos, lėtesnis įvykdymas, mažesnė kokybės kontrolė |
| Spausdinimas pagal užsakymą | Dizainai, prekiniai atributai, paprasti prekiniai ženklo produktai | Tinka individualiems grafikams ir mažo kiekio testavimui | Produktų diferenciacija yra sunku, vienetų ekonomika gali tapti sudėtinga |
| Didmeninis pirkimas | Prekės ženklai, norintys didesnės maržos ir greitesnės siuntimo kontrolės | Geresnė pakuočių kontrolė, stipresnė prekės ženklo patirtis, vietinės atsargos | Atsargų rizika, grynųjų pinigų įšaldymas neparduotuose vienetuose |
| Gamyba | Individualūs produktai, kosmetika, maisto papildai, kietosios prekės su unikaliomis specifikacijomis | Visiška formulės, medžiagų, pakuočių ir pozicionavimo kontrolė | Didesnis sudėtingumas, ilgesni gamybos terminai, didesniai pradiniai įsipareigojimai |
Dropshipping dažnai tinka pradžioje, jei valdomas atsakingai. Nežadėkite aukščiausios klasės pristatymo terminų ar prabangios prekės ženklo kontrolės, jei nekontroliuojate sandėlio. Tai testavimo modelis, o ne stebuklingas verslo modelis.
Spausdinimas pagal užsakymą veikia, kai pats prekės ženklas yra diferenciatorius. Jei vienintelė idėja yra „juokingi marškinėliai", kovosime su vienodumu. Jei koncepcija turi tikrą požiūrį, aiškią auditoriją ir aiškią kūrybinę kryptį, spausdinimas pagal užsakymą gali būti protingas būdas patvirtinti paklausą.
Didmeninis pirkimas yra ten, kur daugelis tvirtų parduotuvių pradeda jaustis tikros. Galite patikrinti atsargas, komplektuoti produktus, tinkamai pakuoti užsakymus ir siųsti greičiau. Kompromisas yra akivaizdus. Laikote atsargas, o klaidos kainuoja pinigus.
Gamyba prasminga, kai produktas turi priklausyti jums prasmintu būdu. Kosmetika, maisto papildai ir specializuoti priedai paprastai patenka čia. Ji suteikia jums kontrolę, tačiau kiekvienas sprendimas tampa sunkesnis. Mėginiai, atitiktis, pakuotės, minimalūs kiekiai ir gamybos vėlavimai tampa jūsų problema.
Atsargų drausmė svarbi nuo pat pradžių
Nauji pardavėjai paprastai per daug dėmesio skiria „ką turėčiau parduoti" ir per mažai — „kaip stebėsiu, ką pardaviau". Taip atsiranda viršparduotų prekių situacijos.
Shopify suteikia pagrindus, tačiau vis tiek reikalinga drausmė:
- Nustatykite SKU tvarkingai: Jei variantai netvarkingi, atsargų priėmimas ir palaikymo tvarkymas taip pat tampa netvarkingi.
- Jei reikia, sekite atsargas pagal vietą: Net paprasti nustatymai tampa sudėtingi, kai pridedamas antras sandėlis, mažmeninės prekybos padalinys ar 3PL.
- Naudokite saugos atsargas populiariems prekiams: Jei atsargų lygis žemas, nelaukite, kol nulis, kad reaguotumėte operatyviai.
- Greitai peržiūrėkite lėtai parduodamas prekes: Neparduotos atsargos nėra neutralios. Jos atima pinigus, saugojimo vietą ir dėmesį nuo veikiančių produktų.
Parduotuvėms nepakankamai aptarnaujamose vietovėse ar maisto prieinamumo kategorijose tiekimas gali būti dar sunkesnis. Finansavimas gali padėti parduotuvei atidaryti, tačiau išgyvenimas priklauso nuo to, kas vyksta po paleidimo. Tiriamoji žurnalistika nustatė, kad 40 % vyriausybės finansuojamų maisto parduotuvių maisto dykumose žlunga per pirmuosius trejus metus, nes dažnai trūksta operacinio palaikymo po atidarymo remiantis „Investigate Midwest". Tai svarbu, nes tiekimo grandinės problema neišnyksta, kai durys atidaromos.
Pasirinkite tiekimo modelį, kurį gali palaikyti jūsų operacijos, o ne tą, kuris geriausiai skamba įkūrėjų diskusijose.
Jūsų didelį konvertavimą užtikrinančios Shopify parduotuvės kūrimas
Shopify parduotuvė turėtų padaryti pirkimą lengvą. Tai skamba akivaizdžiai, tačiau daugelis kūrinių vis dar teikia pirmenybę judesiams, per didelėms reklamjuostėms ir programų netvarkos, o ne aiškumui.
Pradėkite nuo struktūros. Tada – dizaino.
Pasirinkite temą, kuri palaiko katalogą
Nepasirinkite temos, nes demonstracija atrodo gerai. Pasirinkite ją, nes ji tinka jūsų produkto tipui.
Mažo katalogo prekės ženklas gali naudoti redakcinį išdėstymą. Didesnis katalogas reikalauja stipresnio filtravimo, paieškos elgsenos, kolekcijų logikos ir produktų kortelių nuoseklumo. Jei parduodate variantus, tokius kaip spalva, kvapas ar dydis, įsitikinkite, kad tema juos aiškiai apdoroja kolekcijų ir produktų puslapiuose.
Geras temos pasirinkimas paprastai remiasi šiuo kontroliniu sąrašu:
- Mobiliųjų įrenginių produktų tinkleliai atrodo tvarkingai
- Kolekcijų puslapiai palaiko filtravimą be painiavos
- Produktų puslapiai pirkimo laukelį laiko matomą ir įskaitomą
- Greitis išlieka priimtinas nesireminat per daug programomis
- Skyriai yra pakankamai lankstūs, kad galima būtų prekybauti kampanijomis ir visžalėmis kolekcijomis
Dauguma konversijos problemų nėra „srauto kokybės" problemos. Tai navigacijos, produkto aiškumo, pasitikėjimo ar atsiskaitymo trintuko problemos.
Pridėkite produktus kaip pirklys, o ne mėgėjas
Produktų nustatymas yra vieta, kur daugelis parduotuvių praranda pardavimus. Blogi produktų puslapiai dažnai yra neaiškūs, pasikartojantys arba per daug išradingai suformuluoti.
Rašykite produktų puslapius, kad paeiliui atsakytumėte į pirkimo klausimus:
- Kas tai yra?
- Kam tai skirta?
- Kodėl verta pirkti šį variantą?
- Ką pirkėjas turi žinoti prieš pirkdamas?
- Kas galėtų sutrukdyti kam nors pirkti, ir ar puslapis gali pašalinti tą kliūtį?
Stiprus produkto puslapis paprastai apima aiškų pavadinimą, paprastus vaizdus, naudingus variantų pavadinimus, glaustą naudos pagrįstą tekstą, pristatymo lūkesčius, grąžinimo kontekstą ir pakankamai detalių, kad vėliau sumažėtų palaikymo užklausos.
Kolekcijos taip pat svarbios. Nemeskite produktų į bendrines kategorijas ir nelaikykite to baigtu. Kurkite kolekcijas pagal tai, kaip žmonės perka. Nauji atvykimai, geriausiai parduodami, problemos-sprendimo grupės, naudojimo atvejų kolekcijos ir dovanų kolekcijos – visa tai padeda vartotojams naršyti su tikslu.
Atidžiai konfigūruokite mokėjimus, pristatymą ir mokesčius
Ši dalis mažiau įdomi nei pagrindinio puslapio dizainas ir daug svarbesnė.
Įjunkite mokėjimo metodus, kurių tikisi jūsų klientai. Shopify Payments ir PayPal padengia pagrindus daugeliui parduotuvių, tačiau tinkamas nustatymas priklauso nuo rinkos, įrenginio elgsenos ir klientų pasitikėjimo modelių. Tada išbandykite visą mokėjimo srautą nuo krepšelio iki patvirtinimo.
Pristatymo nustatymas reikalauja rimto dėmesio. Atidžiai sukurkite pristatymo zonas. Patikrinkite tarifo logiką lengviems produktams, dideliems produktams ir mišriems krepšeliams. Patvirtinkite, kas vyksta, kai kas nors perka produktus su skirtingais įvykdymo reikalavimais. Jei jūsų pristatymo pažadas paprastas, jūsų konversijos kelias taip pat paprastesnis.
Mokesčiai reikalauja tokio pat rimtumo. Nespekuliuokite. Nustatykite atitinkamus mokesčių nustatymus ten, kur veikiate ir kur parduodate, tada patikrinkite, kaip produktai yra kategorizuojami.
Dažnas nesėkmės modelis atrodo taip:
- Parduotuvė sako viena
- Atsiskaitymas apskaičiuoja kitką
- Klientų palaikymas turi paaiškinti neatitikimą
- Grąžinimai ir mokėjimų ginčai pradeda ėsti pelną
To galima išvengti, jei išbandote prieš paleidimą, o ne po to, kai pasirodo skundai.
Naudingas šio darbo palydovas yra suprasti, kaip produktų duomenys maitina svetainės prekybininkavimą ir atradimą už jos ribų. Šis apžvalga apie AI produktų rekomendacijas Shopify parduotuvėms yra naudinga, nes ji susieja katalogo struktūrą su būdu, kuriuo produktai pateikiami išmaniau.
Sukurkite puslapius, kuriuos pirkėjai tikrina prieš pirkdami
Ankstyvojo etapo prekės ženklai dažnai neįvertina, kaip dažnai klientai tikrina palaikymo ir politikos puslapius prieš užsakydami.
Bent jau aiškiai paskelbkite šiuos puslapius:
- Apie mus: Paaiškinkite, kas yra prekės ženklas ir kodėl jis egzistuoja, neskambant išpūstai.
- Kontaktai: Suteikite pirkėjams realų būdą susisiekti su jumis ir nustatykite lūkesčius dėl atsakymo laikų.
- Pristatymo politika: Aiškiai nurodykite apdorojimo laikus, pristatymo metodus ir išimtis.
- Grąžinimo politika: Pašalinkite dviprasmybes. Klientai neaiškumą pastebi iš karto.
- Privatumo politika ir sąlygos: Tai nėra dekoratyvūs dalykai. Jie palaiko pasitikėjimą ir atitiktį reikalavimams.
Šie puslapiai neturėtų būti paslėpti mažoje poraštėje ir pamiršti. Pirkėjai juos naudoja norėdami patikrinti, ar parduotuvė atrodo patikima.
Praktinis vadovas gali padėti, jei norite pamatyti kūrimo eigą veiksmuose:
Prekių pateikimas ir rekomendacijos
Prekių pateikimas — tai vieta, kur parduotuvė pradeda elgtis kaip parduotuvė, o ne kaip produktų saugykla. Išryškinkite produktus su priežastimi. Sugrupuokite prekes, kurios natūraliai dera kartu. Naudokite pagrindinio puslapio skyrius, kad pirmą kartą apsilankančius lankytojus nukreiptumėte į geriausiai parduodamus produktus, pradedančiųjų rinkinius, sezoninius produktus ar problemų sprendimo kolekcijas.
Kas neveikia — tai užpildyti kiekvieną puslapį kiekviena parinktimi. Per didelis pasirinkimas be gairių sukelia dvejonę.
Jei vis dar galvojate, kaip atidaryti parduotuvę, kuri konvertuoja, turėkite tai omenyje. Konversija prasideda prieš atsiskaitymą. Ji prasideda nuo katalogo, kuris atrodo redaguotas, produktų puslapių, kurie atsako į prieštaravimus, ir parduotuvės nustatymų, kurie neįveda netikėtumų.
Galutinis paleidimo prieš išleidimą kontrolinis sąrašas
Paleidimas be kokybės užtikrinimo yra vienas brangiausių būdų išmokti pagrindinių el. prekybos pamokų. Parduotuvės, paleidžiamos be išsamaus testavimo kontrolinio sąrašo, susiduria su 65 % didesniu kritinių klaidų rodikliu po paleidimo, o parduotuvės, kurios laikosi išsamaus mobiliesiems skirto testavimo protokolo, pasiekia 40 % didesnį pradinį konversijos rodiklį, remiantis šia Shopify paleidimo testavimo apžvalga.
Štai kodėl patyrusios komandos paleidimą traktuoja kaip skrydžio patikrinimą, o ne šventę.
Atlikite visišką atsiskaitymo kokybės užtikrinimą realiuose įrenginiuose
Temos peržiūra administravimo srityje nėra testavimas. Turite elgtis kaip klientas.
Atlikite šiuos testus rankiniu būdu:
- Naršykite kolekcijas mobiliajame įrenginyje: Patikrinkite filtrus, rūšiavimą, vaizdų apkarpymą, fiksuotus mygtukus ir teksto laužymą.
- Atidarykite kiekvieną produkto tipą: Išbandykite paprastus produktus, produktus su daugeliu variantų ir bet kokius rinkinių pasiūlymus.
- Pridėkite į krepšelį ir keiskite kiekius: Patvirtinkite, kad kainos, nuolaidos ir atsargų elgsena išlieka tikslios.
- Užbaikite bandomąjį užsakymą: Naudokite savo tikrą atsiskaitymo eigą, kad galėtumėte patikrinti el. laiškus, mokesčius ir pristatymo logiką.
- Išbandykite politikos nuorodas visur, kur jos pasirodo: Produktų puslapiai, krepšelis, poraštė ir atsiskaitymas turėtų veikti taip, kaip tikimasi.
Vaizdų įkėlimas, kainų rodymas, atsargų sekimas ir pristatymo skaičiavimai yra sritys, kurios linkusios sugesti realioje aplinkoje. Todėl pirmiausia išbandykite jas, o tada visa kita.
Paleidimo dienos klaidos retai būna paslaptingos. Komandos paprastai praleido nuobodų žingsnį, nes parduotuvė „atrodė paruošta."
Patikrinkite atitikties stebėjimą ir gedimo taškus
Kai atsiskaitymas veikia, pereikite prie nematomų sistemų.
Peržiūrėkite šį antrą sluoksnį prieš paskelbdami:
- Analizės stebėjimas: Įsitikinkite, kad jūsų analizės platforma ir reklamos pikseliai suaktyvėja tinkamuose įvykiuose.
- El. pašto srautai: Patvirtinkite, kad užsakymų patvirtinimai, pristatymo atnaujinimai, kontaktų formos ir sveikinamieji el. laiškai pasiekia adresatus teisingai.
- Nuolaidų logika: Išbandykite vienkartinio naudojimo kodus, automatinius nuolaidos, išskyrimus ir minimalias ribas.
- Peradresavimai ir sugedusios nuorodos: Spustelėkite navigacijos elementus, pagrindinio puslapio skyrius, teisinius puslapius, tinklaraščio nuorodas ir socialinių tinklų piktogramas.
- Programėlių poveikis: Pašalinkite viską, ko jums nereikia. Per daug programėlių gali sulėtinti svetainę ir sukelti keistų konfliktų.
Parduotuvėms, kurios remiasi struktūrizuotais produktų duomenimis ir DI valdoma atranda, taip pat naudinga suprasti, kaip katalogo formatavimas veikia tolesnį matomumą. Šis vadovas apie tai, kaip veikia Shopify DI katalogo sistemos, yra naudingas, jei norite turėti aiškesnį vaizdą, kaip turėtų atrodyti geri produktų duomenys prieš paleidimą.
Paleidimo kontrolinis sąrašas turėtų baigtis vienu paprastu klausimu. Jei nepažįstamas žmogus patektų į šią parduotuvę, ar jis galėtų naršyti, pasitikėti ja, nusipirkti ir gauti patvirtinimą be pagalbos? Jei atsakymas nėra taip, parduotuvė nėra paruošta.
Po paleidimo: rinkodara ir DI matomumas
Diena, kai paskelbiate, yra operacijų pradžia, o ne finišo linija. Naujoms parduotuvėms paprastai reikia trumpo disciplinuotų veiksmų sąrašo, o ne išpūsto rinkodaros plano.
Ką daryti pirmajame etape po paleidimo
Pirmąjį etapą išlaikykite tikslingą.
- Patikslinkite produktų puslapius remiantis tikrais klausimais: Palaikymo el. laiškai ir tiesioginių pokalbių transkriptai parodo, kur tekstas silpnas.
- Sukurkite paprastus išlaikymo srautus: Sveikinamasis el. laiškas, naršymo atsisakymas, krepšelio atkūrimas ir tolesni veiksmai po pirkimo yra pakankami pradžiai.
- Skelbkite nuosekliai ten, kur jūsų pirkėjai jau atkreipia dėmesį: Neskleiskite pastangų per visas platformas.
- Pakartotinai naudokite produktų demonstracijas ir steigėjų paaiškinimus trumpojo formato turinyje: Jei produkto pristatymo ar demonstravimo vaizdo medžiagą kerpate į greitesnius socialinius įrašus, įrankiai, padedantys kurti trumpus klipus, gali sutaupyti laiko. Šis geriausių vaizdo įrašų konvertavimo į trumpus formatus įrankių rinkinys yra praktinė pradžios vieta.
DI matomumas dabar yra parduotuvės kūrimo dalis
Dauguma parduotuvių paleidimo vadovų vis dar mano, kad atradimas prasideda ir baigiasi tradicine paieška. Tai pasenę. Pirkėjai vis dažniau kreipiasi į DI įrankius dėl produktų pasiūlymų, palyginimų ir pagalbos apsiperkant. Jei jūsų katalogas nėra įskaitomas mašinoms, jūsų parduotuvė gali būti nepateikiama tose rekomendacijose, net jei pati svetainė atrodo tobulai.
Svarbu ir techninė pusė. Parduotuvės, kurioms trūksta išsamaus schema žymėjimo ir llms.txt failo, DI sugeneruotuose apsipirkimo sąrašuose patiria iki 90% mažesnį matomumo rodiklį, palyginti su parduotuvėmis su pilnu įgyvendinimu, remiantis šiuo vadovu apie DI apsipirkimo matomumą ir Shopify konfigūraciją. Tai ne kosmetinė problema. Tai reiškia, kad produktai gali būti nematomi pokalbinės paieškos įrankiams.
Praktiškai tai reiškia, kad jūsų parduotuvė turėtų aiškiai skelbti struktūrizuotus duomenis apie produktus, kainas, atsargų būseną, pristatymo zonas ir grąžinimo politiką. Ji taip pat turėtų nuolat atnaujinti tuos duomenis. DI sistemos nenumano parduotuvės detalių taip, kaip tai daro žmogus pirkėjas. Jos remiasi aiškiais signalais.
Jei norite išsamesnio plano šiai paleidimo pusei, šis vadovas kaip optimizuoti DI paieškai yra vertas perskaityti, nes jis techninį matomumą paverčia konkrečiais parduotuvės veiksmais.
Modernus atsakymas į klausimą, kaip atidaryti parduotuvę, turi apimti DI matomumą. Ne vėliau. Paleidimo metu.
Shoptank padeda Shopify parduotuvėms tapti matomoms DI apsipirkimo asistentams, generuodama struktūrizuotus signalus, kurių toms sistemoms reikia, įskaitant schema žymėjimą ir llms.txt, kartu stebėdama, kaip jūsų prekės ženklas rodomas pagrindinėse DI platformose. Jei norite, kad jūsų katalogas būtų rekomenduojamas pokalbinėje komercijoje, o ne nematomas, pažvelkite į Shoptank.