Jūs esat izveidojis produktu, ko cilvēki pērk tiešsaistē. Pasūtījumi nāk, atsauksmes ir labas, un zīmols beidzot šķiet īsts. Tad parādās nākamais jautājums: kā iegūt savu produktu veikalos, netērējot mēnešus nepareizajiem pircējiem, nepareizai cenu politikai vai piedāvājumam, kas tiek ignorēts?
Lielākā daļa dibinātāju novērtē par zemu divas lietas. Pirmkārt, mazumtirdzniecība ir operacionāla, pirms tā ir vēlamu mērķu joma. Pircējus interesē iepakojums, peļņas normas, piegādes termiņi un atkārtoto pasūtījumu uzticamība vismaz tikpat daudz kā jūsu zīmola stāsts. Otrkārt, atklāšanas veids ir mainījies. Pircējs joprojām var satikt jūs tirdzniecības izstādē vai atbildēt uz aukstu e-pastu, taču viņi var arī atrast jūs caur vairumtirdzniecības tirgu, meklēšanas vaicājumu vai mākslīgā intelekta asistentu, kas piedāvā produktus, kas atbilst kādas kategorijas vajadzībai. Ja vēlaties plaukta vietu, jums ir nepieciešams gan spēcīgs mazumtirdzniecības piedāvājums, gan zīmols, ko ir viegli atrast.
Satura rādītājs
- Mazumtirdzniecības gatavības kontrolsaraksts
- Mērķa mazumtirgotāju identificēšana un izpēte
- Profesionālā mazumtirgotāja piedāvājuma komplekta izveide
- Kontaktu veidošanas un piedāvāšanas procesa izpilde
- Ievadīšana, izpilde un mūsdienu atklāšanas kanāli
- Mazumtirdzniecības klātbūtnes paplašināšana un panākumu mērīšana
Mazumtirdzniecības gatavības kontrolsaraksts
Dibinātājs saņem tikšanos ar pircēju pēc mēnešiem ilgas sazināšanās. Pircējam patīk produkts, tad viņš uzdod trīs pamata jautājumus. Kāda ir jūsu vairumtirdzniecības peļņas norma, kā tas tiek piegādāts un kas notiek, ja veikalam nākamnedēļ nepieciešams atkārtots pasūtījums? Ja atbildes ir neskaidras, tikšanās apstājas pat tad, ja pašam produktam ir īsts potenciāls.
Mazumtirdzniecības gatavība ir tas, kas pārvērš interesi pārbaudes pasūtījumā. Pirms piedāvājat, pārliecinieties, ka produkts var izturēt uz plaukta, noliktavā, POS sistēmā un pircēja peļņas plānā. Jums arī ir jāparādās skaidri vietās, kur pircēji tagad pēta zīmolus, ieskaitot digitālās vairumtirdzniecības platformas un mākslīgā intelekta atbalstītus atklāšanas rīkus.
Sāciet ar plaukta realitāti
Tiešā patērētāja iepakojums pārdod vienam klientam vienlaicīgi. Mazumtirdzniecības iepakojumam ir jāpārdod ātri, jāiztur apstrāde, jāskenē pareizi un jāatbilst veikala darbības rutīnai. Pircējs nekavējoties pamana vāju iepakojumu, jo vājš iepakojums rada atgriešanas gadījumus, bojājumus, nekārtīgus plauktus un papildu darbu veikala komandai.
Jūsu iepakojumam jābūt izturīgam, viegli uzglabājamam, viegli saprotamam un atbilstošam kanālam, kurā vēlaties ienākt. Augstākās klases personīgās kopšanas produktam ir nepieciešama cita iepakojuma pieeja nekā impulsu pārtikas precei. Plaukta klātbūtne ir svarīga, taču svarīgas ir arī neglītas detaļas, piemēram, svītrkoda novietojums, kastes iepakojuma loģika un vai vienības pēc transportēšanas ierodas tīras. Ja pārdodat tirgos ar stingrākiem prezentācijas standartiem, iepakojuma risinājumi Lielbritānijas mazumtirgotājiem piedāvā noderīgu atsauces punktu, kā plauktam gatavs iepakojums darbojas reālos veikalos.
Dibinātāji šeit palaiž garām otro slāni. Atklājamību.
Pircēji vairs nepaļaujas tikai uz aukstiem piedāvājumiem un tirdzniecības izstāžu stendiem. Viņi meklē tirgos, izplatītāju katalogos, zīmolu vietnēs un arvien vairāk izmanto rīkus, kas apkopo produktu iespējas viņiem. Tas nozīmē, ka jūsu produktu nosaukumiem, atribūtiem, attēliem un taksonomijam ir jābūt strukturētiem pietiekami labi, lai programmatūra varētu saprast, ko jūs pārdodat. Šis pārskats par mākslīgā intelekta produktu ieteikumiem e-komercijā izskaidro, kāpēc tīri produktu dati tagad ietekmē to, kas atrod jūsu zīmolu, pirms esat nosūtījis kādu e-pastu.
Ziniet savu mazumtirdzniecības matemātiku pirms piedāvāt
Labi produkti neiztur mazumtirdzniecības pārskatus viena vienkārša iemesla dēļ. Skaitļi nedarbojas.
Mazumtirgotājiem ir nepieciešama peļņas norma. Jums tā arī ir nepieciešama. Ja jūsu vairumtirdzniecības cena ir pārāk augsta tai mazumtirdzniecības cenai, ko tirgus pieņems, pircējs vai nu atsakās, vai pieprasa nosacījumus, kas iznīcina jūsu peļņu. Es redzu, ka dibinātāji pieļauj šo kļūdu, veidojot cenas tikai no ražošanas izmaksām un aizmirstot kravas izmaksas, bojājumu allowances, brokeru komisijas, reklāmas izdevumus un krājumu uzturēšanas izmaksas.
Sāciet ar pilnajām iegādes izmaksām, pēc tam no turienes modelējiet savu vairumtirdzniecības un ieteikto mazumtirdzniecības cenu. ASV Mazo uzņēmumu administrācijas ceļvedis par zaudējumu sliekšņa aprēķināšanu ir solīds atsauces materiāls, ja jums nepieciešams skaidrs veids, kā pārbaudīt matemātiku.
Praktisks noteikums: Veidojiet savu vairumtirdzniecības cenu no kopējām izmaksām, nevis no vienības ražošanas izmaksām.
Izmantojiet vienkāršu darblapu, pirms nosūtāt paraugus vai kotējat nosacījumus:
| Izmaksu kategorija | Ko iekļaut |
|---|---|
| Produkta izmaksas | Ražošanas vai sastāvdaļu izmaksas |
| Iepakojuma izmaksas | Primārais un sekundārais iepakojums |
| Krava | Ienākošās un izejošās piegādes pieņēmumi |
| Pieskaitāmās izmaksas | Darbaspēks, uzglabāšana, programmatūra, administrācijas sadalījums |
| Peļņas normas rezerve | Telpa vairumtirdzniecības peļņai un mazumtirgotāja uzcenojumam |
Ja matemātika neatbalsta reālistisku mazumtirdzniecības cenu, labojiet produktu, pirms labojat piedāvājumu. Tas var nozīmēt iepakojuma izmēra maiņu, iepakojuma izmaksu samazināšanu, materiālu pielāgošanu, AOV palielināšanu ar komplektācijas stratēģiju vai mazumtirdzniecības paplašināšanas atlikšanu, līdz jums būs labāka ražošanas ekonomika.
Pircēji atbalsta piegādātājus, kuri pārzina savus skaitļus, piegādā uzticami un pelna veikalam. Tāds ir standarts.
Mērķa mazumtirgotāju identificēšana un izpēte
Plaš mazumtirgotāju saraksts šķiet produktīvs, taču tas parasti rada zemas atbildes likmes un vājas atbilstības tikšanās. Labāki rezultāti rodas, izvēloties veikalus, kas jau pārdod jūsu veida klientiem.
Kāpēc mazāki veikali ir gudrs pirmais solis
Spēcīgākā agrīnā mazumtirdzniecības stratēģija bieži vien ir šaurāka, nekā dibinātāji vēlas. Saskaņā ar Indeed norādījumiem par produktu iekļūšanu veikalos, zīmoli bieži uzlabo savas izredzes, sākot ar vietējiem vai maziem uzņēmumiem, kuru zīmols atbilst produktam, un pēc tam izmantojot šos agrīnos pārdošanas rezultātus, lai vērstos pie lielākām ķēdēm.
Tas ir svarīgi, jo neatkarīgi pircēji bieži ir vieglāk sasniedzami, vairāk gatavi testēt jaunattīstības zīmolus un atvērtāki atsauksmju sniegšanai. Tie arī dod jums to, ko lielie mazumtirgotāji vēlāk sagaida redzēt: agrīnus pierādījumus.
Boutique konts, kas atkārtoti pasūta, ir vērtīgāks nekā sapņu mazumtirgotājs, kurš saka "atgriezieties pēc sešiem mēnešiem."
Mazāki palaišanas partneri ir īpaši noderīgi, ja jums nepieciešams apstiprināt kādu no šiem punktiem:
- Plauktu piemērotība, kur jūs uzzināt, vai jūsu iepakojums izskatās pareizi dzīvā mazumtirdzniecības ekspozīcijā
- Cenas pieņemšana, kur jūs redzat, vai ieteiktā mazumtirdzniecības cena atbilst īstiem pircējiem
- Operacionālā berze, piemēram, bojājumi, marķēšanas problēmas vai neērtas kastes iepakojums
- Personāla pārdošanas apmācība, jo veikala darbinieki ātri atklāj, vai produkta stāsts ir viegli izskaidrojams
Kā veidot mazumtirgotāju mērķa sarakstu
Sāciet ar veikaliem, kas jau pārdod blakus esošos zīmolus, nevis tiešus klonos. Ja pārdodat tīru ķermeņa eļļu, meklējiet mazumtirgotājus, kas pārdod augstākās klases labsajūtas, vannas, dāvanu vai aptiekas zīmolus līdzīgās cenu kategorijās. Ja jūsu produkts atrodas kategorijā, kuru veikals pašlaik neatbalsta, jūs lūdzat pircējam radīt jaunu tirdzniecības problēmu.
Veidojiet savu sarakstu manuāli vispirms. Tas ir lēnāk, taču kvalitāte ir daudz augstāka.
Izmantojiet šo izpētes secību:
- Apmeklējiet veikalu vietnes un pārskatiet kategoriju lapas, izceltos zīmolus un dāvanu ceļvežus.
- Pārbaudiet Instagram un TikTok, lai redzētu, kā veikals prezentē produktus un kādi produkti saņem uzmanību.
- Izmantojiet LinkedIn, lai identificētu dibinātāju, kategoriju menedžeri vai pircēju, nevis sūtītu uz vispārējo iesūtni.
- Lasiet veikala atsauksmes, lai saprastu, kas tur iepērkas un ko klienti vērtē.
- Sekojiet atbilstības piezīmēm izklājlapā, tostarp produktu sadalījumam, estētiskajai atbilstībai, iespējamam pircēja vārdam un tam, kāpēc jūsu produkts tur pieder.
Vienkārša mērķa tabula palīdz uzturēt saziņas disciplīnu:
| Mazumtirgotājs | Kāpēc viņi atbilst | Pircēja kontakta ceļš | Pašreizējais statuss |
|---|---|---|---|
| Vietējais boutique | Līdzīgs klients un cenu kategorija | LinkedIn un vietnes kontaktu lapa | Pēta |
| Reģionālā dāvanu ķēde | Spēcīga kategoriju pārklāšanās | Identificēts kategoriju menedžeris | Nav sazināts |
| Specializētais labsajūtas veikals | Tirdzniecības stils atbilst iepakojumam | Atrasts dibinātāja e-pasts | Parauga kandidāts |
Kļūda, no kuras izvairīties, ir piedāvājumu sniegšana veikaliem, kuri nekad jūs nepārdotu. Laba mērķauditorijas atlase atvieglo pārējo procesu. Tā uzasina jūsu e-pastu, uzlabo paraugu izvēli un sniedz jums reālistisku ceļu no viena konta līdz daudziem.
Jūsu profesionālā mazumtirgotāju piedāvājuma komplekta izveide
Pircējs atver jūsu e-pastu starp sanāksmēm, noklikšķina uz vienas pielikuma un mazāk nekā minūtē izlemj, vai jūsu zīmols ir atbildes vērts. Jūsu piedāvājuma komplektam ir jāveic divi uzdevumi vienlaikus. Tam ātri jāpārliecina par mazumtirdzniecības potenciālu, un tam jāpadara jūsu zīmols viegli atrodams, pārskatāms un kopīgojams mūsdienu atklāšanas kanālos.
Otrā daļa bieži tiek aizmirsta. Pircēji joprojām pārsūta PDF failus iekšēji, bet viņi arī meklē jūsu zīmolu, pārbauda jūsu produktu attēlus, skenē jūsu vietni un arvien vairāk paļaujas uz rīkiem, kas apkopo informāciju par to, ko jūsu uzņēmums pārdod un cik tas ir gatavs mazumtirdzniecībai. Labs piedāvājuma komplekts atbalsta abas šīs darbības. Tas nodrošina pircējam tīru dokumentu, ko pārsūtīt, un skaidru digitālo nospiedumu, kas apstiprina to pašu stāstu. Komandas, kas veido spēcīgāku mazumtirdzniecības stratēģiju CPG zīmoliem, parasti uztver piedāvājuma komplektu gan kā pārdošanas resursu, gan kā atklāšanas resursu.
Kas ietilpst komplektā
Centrālais elements ir pārdošanas lapa. Tai jāatbild uz pircēja pirmajiem darbības un tirdzniecības jautājumiem, nepiespiedu veidā uz papildu e-pasta sūtīšanu. Ja pamatelementi trūkst, pircējs pieņem, ka konts tiks lēni pievienots un būs grūtāk pārvaldāms, nekā vajadzētu.
Spēcīgs piedāvājuma komplekts parasti ietver:
- Pārdošanas lapa ar produkta nosaukumu, izmēru, galvenajām īpašībām, vairumtirdzniecības cenu, ieteicamo mazumtirdzniecības cenu, kastes iepakojumu un pasūtīšanas informāciju
- Augstas izšķirtspējas produktu fotogrāfija, kas skaidri parāda priekšējo etiķeti, iepakojumu un mērogu
- Zīmola kopsavilkums ar īsu skaidrojumu par to, kam produkts paredzēts un kāpēc tas pelna vietu plauktā
- Darbības momentuzņēmums, kas aptver izpildes laikus, izpildes procesu un pasūtījumu nosūtīšanas vietu
- Mazumtirdzniecības atbalsta piezīmes, piemēram, par paraugiem, tirdzniecības ieteikumiem vai palaišanas resursiem
Lietojiet vienkāršu valodu. Pircējiem nav nepieciešams zīmola manifests. Viņiem nepieciešams pietiekami daudz informācijas, lai novērtētu atbilstību, peļņu, gatavību un pārdošanas potenciālu.
Ir arī noderīgi padarīt failus lasāmus ārpus paša PDF. Nosauciet dokumentu skaidri, izmantojiet meklējamu tekstu, nevis tikai attēlu izkārtojumus, un saglabājiet produktu nosaukumu konsekvenci ar jūsu vietni un vairumtirdzniecības portālu. Šī konsekvence uzlabo iekšējo koplietošanu un palīdz meklēšanas rīkiem un MI asistentiem noteikt, ko jūs pārdodat.
Pārdošanas lapa salīdzinājumā ar sortimenta lapu
Dibinātāji bieži sajauc šos dokumentus, jo abi runā par produktiem, taču tie kalpo dažādiem brīžiem pārdošanas procesā.
Pārdošanas lapa ir šaura un pārliecinoša. Tā parasti aptver vienu produktu vai vienu galveno SKU ģimeni, izceļ mazumtirdzniecības āķi un vienkāršo lēmumu. Izmantojiet to pirmajam kontaktam.
Sortimenta lapa ir plašāka un transakciju orientēta. Tā parāda lielāku sortimentu, variantus, SKU un kolekcijas līmeņa pasūtīšanas informāciju. Izmantojiet to, kad pircējs ir izrādījis interesi un vēlas nopietni iepazīties ar klāstu.
Ja pārāk agri nosūtāt blīvu katalogu, jūs radāt darbu pircējam. Ja pārāk vēlu nosūtāt tikai glītu vienas lapas dokumentu, jūs palēnināt lēmumu. Labi dibinātāji pielāgo dokumentu posmam.
Video var arī palīdzēt, ja produktam nepieciešama demonstrācija vai taustāms konteksts. Šis piemērs parāda vizuālā atbalsta veidu, kas var papildināt statisko piedāvājuma komplektu:
Paraugi un prezentācijas standarti
Paraugam jāatbilst tam, kas nonāks plauktā. Ja iepakojums mainās, to skaidri norādiet un pārdošanas lapā parādiet galīgo ražošanas versiju. Pircēji novērtē risku tikpat daudz kā produkta kvalitāti.
Sagatavojiet paraugu plūsmu pirms sākat meklēt kontaktus:
- Iepakojiet paraugus profesionāli, lai tie pienāktu bez iespiedumiem, noplūdēm vai trūkstošiem ieliktņiem
- Iekļaujiet izdrukātu pārdošanas lapu, jo pircēji bieži pārskata paraugus ārpus savas iesūtnes
- Skaidri marķējiet ārējo iepakojumu, lai saņemšanas komandas zinātu, kas tas ir
- Saglabājiet atpakošanu vienkāršu, jo pārlieku dizainoti paraugu komplekti bieži rada vairāk apjukuma nekā pārliecības
Viens praktisks noteikums. Ja pircējs šodien pārsūtītu jūsu pārdošanas lapu, produkta lapu un paraugu fotogrāfijas kolēģim, vai tās visas stāstītu vienu un to pašu stāstu? Ja nē, izlabojiet to pirms piedāvāšanas.
Labākie piedāvājuma komplekti samazina pircēja pūles un samazina neskaidrības. Tie atvieglo personai, meklētājprogrammai vai MI asistentam saprast, kas ir produkts, kam tas paredzēts, kā tas ir novērtēts un kā to pasūtīt.
Kontaktu meklēšanas un piedāvāšanas procesa īstenošana
Dibinātāji bieži domā, ka piedāvājums neizdodas tāpēc, ka produkts nebija pietiekami labs. Biežāk kontaktu meklēšana bija slikti plānota, pārāk vispārīga vai pārāk viegli ignorējama.
Uz ko pircējs faktiski reaģē
Saskaņā ar Faire ceļvedi par produktu iegūšanu veikalos, zīmoli uzlabo savas iespējas nodrošināt tikšanās ar pircējiem, izmantojot e-pastu, LinkedIn un tiešos telefona zvanus, un tas pats avots norāda, ka 88% mobilo "netālu no manis" meklēšanu rezultājas veikala apmeklējumos 24 stundu laikā. Tāpēc pircēji pievērš uzmanību zīmoliem, kas spēj savienot tiešsaistes nolūku ar veikala apmeklētību.
Tas nenozīmē, ka jums vajadzētu solīt brīnumus. Tas nozīmē, ka jūsu piedāvājumam vajadzētu atbildēt uz pircēja praktisko jautājumu: kāpēc šis produkts kustētos manā veikalā?
Jūsu pirmajā ziņojumā vajadzētu iekļaut četras lietas:
| Elements | Kāpēc tas ir svarīgi |
|---|---|
| Veikalspecifiska atbilstība | Pierāda, ka neesat izsūtījis veidni |
| Viens skaidrs produkta āķis | Palīdz pircējam mentāli novietot jūs savā sortimentā |
| Cenu gatavība | Liecina, ka saprotat vairumtirdzniecības ekonomiku |
| Viegls nākamais solis | Parauga piedāvājums, īss zvans vai pārdošanas lapas pārskats |
Praktiska saziņas secība
E-pasts darbojas vislabāk, kad tas ir īss. LinkedIn darbojas vislabāk, kad tas atbalsta mērķtiecīgu sarakstu, nevis nejaušu savienojumu surogātpastu. Telefona zvani darbojas vislabāk pēc tam, kad pircējs jau ir redzējis jūsu vārdu.
Tīra secība izskatās šādi:
- Pirmais e-pasts ar kodolīgu ievadu, vienu produkta attēlu un jūsu pārdošanas lapu
- LinkedIn saskares punkts ar īsu piezīmi, atsaucoties uz produktu kategorijas atbilstību
- Sekojošais e-pasts, kas pievieno vienu noderīgu detaļu, piemēram, sezonalitāti, bestsellera statusu vai paraugu pieejamību
- Tiešs zvans tikai tad, ja mazumtirgotājs ir tāda veida konts, kas joprojām novirza pārdevēju sarunas caur veikala vai biroja līniju
Ja vēlaties plašāku skatījumu uz kontu plānošanu un kanālu secību, šis raksts par mazumtirdzniecības stratēģiju CPG zīmoliem ir vērts lasīšanas.
Pircēji neapbalvo neatlaidību pašu par sevi. Viņi reaģē uz atbilstošu neatlaidību.
Kur izstādes joprojām ir nozīmīgas
Izstādes joprojām pelna savu vietu, kad jūsu kategorija ir uz attiecībām orientēta un pircēji vēlas pieskarties produktam. Tās ir īpaši noderīgas, kad jūsu prezentācijas komplekts un paraugu prezentācija jau ir nokārtoti. Steigā sagatavots stends ar vājiem materiāliem reti palīdz.
Izmantojiet izstādes tikai trim lietām: tiešā atgriezeniskā saite, kvalificētas tikšanās un turpmākā dinamika. Ja nevarat atbalstīt šīs trīs, jūsu budžets var doties tālāk mērķtiecīgā sasniegšanā un vairumtirdzniecības tirgus redzamībā.
Pievienošanas izpilde un mūsdienu atklāšanas kanāli
Pircēja apstiprinājums ir jauna darba sākums. Jūs vairs ne tikai piedāvājat. Jūs pierādāt, ka jūsu zīmols var darboties kāda cita mazumtirdzniecības operācijā.
Izvēlieties pareizo izpildes modeli
Lielākā daļa agrīnā stadijā esošo zīmolu galu galā izvēlas starp vairumtirdzniecību, komisijas tirdzniecību vai izplatītāja vadītu ceļu. Katram ir kompromisi.
| Modelis | Vislabāk piemērots | Galvenais risks |
|---|---|---|
| Vairumtirdzniecība | Zīmoli ar stabilām maržām un paredzamām operācijām | Nauda tiek saistīta krājumu plānošanā un ražošanā |
| Komisijas tirdzniecība | Jaunu kontu testēšana, kur pircējs vēlas zemāku risku | Jūs uzņematies lielāku nenoteiktību un administratīvo slogu |
| Izplatītājs | Zīmoli, kam nepieciešama plašāka sasniedzamība un piekļuve veikaliem | Jūs atsakāties no maržas un daļas kontroles pār konta attiecībām |
Tradicionālā vairumtirdzniecība parasti ir vistīrākā, ja jūsu ekonomika darbojas. Pircējs veic pasūtījumu, jūs to izpildāt, un abas puses zina nosacījumus. Komisijas tirdzniecība var atvērt durvis, bet tā bieži rada nekārtīgu atskaišu sistēmu un lēnāku mācīšanos, jo jūs ne vienmēr saņemat tīros pirkuma signālus, kas jums nepieciešami.
Kad pasūtījumu apjoms sāk pieaugt, loģistikas disciplīna kļūst par konkurences priekšrocību. Ja novērtējat transporta operācijas mērogā, īpaši vairākos piegādes punktos, praktisks pārskats par TMS priekšrocībām pārvadātājiem palīdz noskaidrot, kāpēc maršrutēšana, sūtījumu redzamība un izņēmumu apstrāde ir svarīga, kad mazumtirdzniecības izplatīšana kļūst sarežģītāka.
Atklāšana tagad notiek vairāk nekā vienā vietā
Mazumtirdzniecības atklāšana agrāk bija galvenokārt manuāla. Pircējs satika jūs izstādē, dzirdēja par jums no cita veikala vai saņēma jūsu e-pastu. Šie kanāli joprojām ir svarīgi, bet tie vairs nav pilnīgs attēls.
Zīmoli tagad tiek atklāti caur:
- Tiešsaistes vairumtirdzniecības tirgiem, kur pircēji pārlūko kategoriju sortimentus
- Mazumtirgotāju pētniecības darbplūsmām, kas sākas jūsu vietnē, sociālajos kanālos un produktu lapās
- Mākslīgā intelekta atbalstītu meklēšanu, kur sistēmas apkopo zīmolus, salīdzina produktus un izceļ ieteikumus
Šis pēdējais punkts ir svarīgāks, nekā daudzi operatori apzinās. Ja jūsu katalogs ir grūti lasāms mašīnām, jūs kļūstat grūtāk atrodams. Bagātīgi produktu nosaukumi, konsekventi atribūti, skaidras politikas un mašīnlasāmi veikala dati uzlabo atrodamību vidēs, kur cilvēks pircējs var izmantot programmatūru, lai saīsinātu produktu sarakstu.
Shopify zīmoliem izpratne par to, kā MI sistēmas interpretē kataloga datus, tagad ir mazumtirdzniecības sagatavošanās sastāvdaļa, nevis blakus tēma. Šis skaidrojums par to, kā darbojas Shopify MI kataloga redzamība ir noderīgs, ja vēlaties uzzināt, kā strukturēta produktu informācija ietekmē to, vai automatizētās sistēmas var parādīt jūsu veikalu.
Vecais modelis bija "prezentē pircējam." Pašreizējais modelis ir "prezentē pircējam un pārliecinies, ka sistēmas, ko viņi izmanto, var tevi saprast."
Izkopta prezentācija atver durvis. Atklājams katalogs palīdz radīt durvis, uz kurām nebija jāklauvē.
Mazumtirdzniecības klātbūtnes paplašināšana un panākumu mērīšana
Pirmais mazumtirdzniecības izvietojums nav uzvara. Tas ir pārbaude. Nākamais svarīgākais ir tas, vai produkts pārdodas, vai nāk atkārtoti pasūtījumi un vai jūsu darbība iztur, neradot grūtības veikalam.
Uztveriet savu pirmo kontu kā pārbaudes laukumu
Agrīnie konti rada pierādījumus, ko lielāki pircēji vēlas. Tie atklāj, vai jūsu produktam ir plaukta ātrums, vai iepircēji to ātri saprot un vai jūsu cena notur reālā mazumtirdzniecības vidē.
Tas nozīmē, ka jūsu darbs mainās pēc palaišanas. Sāciet izsekot pamatlietas, kas veido reālos paplašināšanās lēmumus:
- Pārdošanas apjoms pēc veikala, lai zinātu, vai vienības kustās veselīgā tempā
- Atkārtoto pasūtījumu laiks, jo ātri atkārtoti pasūtījumi parasti norāda uz labu atbilstību un pircēja pārliecību
- Inventāra uzticamība, lai varētu pamanīt krājumu riskus, pirms tie kaitē attiecībām
- Kvalitatīvā veikala atgriezeniskā saite no personāla, nevis tikai no īpašnieka vai pircēja
Dibinātājs, kurš saka "mēs esam veikalos", izklausās kā iesācējs. Dibinātājs, kurš saka "šīs atrašanās vietas pasūtīja atkārtoti, šis iepakojuma izmērs pārdodas vislabāk un šī tirdzniecības pieeja darbojas labāk", izklausās kā piegādātājs, kuram lielāka ķēde var uzticēties.
Kas liek pircējiem pasūtīt atkārtoti
Atkārtoti pasūtījumi nenotiek tāpēc, ka pircējs jūs iecienījis. Tie notiek tāpēc, ka produkts pārdodas un konts ir viegli pārvaldāms.
Praktiskie ieradumi, kas aizsargā atkārtotus pasūtījumus, ir vienkārši:
| Ieradums | Kāpēc pircēji to novērtē |
|---|---|
| Ātra PO apstiprināšana | Samazina nenoteiktību |
| Skaidri izpildes termiņi | Palīdz veikalam plānot inventāru |
| Konsekventi iepakojumi | Atvieglo papildināšanu |
| Nav krājumu trūkuma pārsteigumu | Aizsargā pircēja pārliecību |
| Regulāras pārbaudes | Saglabā problēmas mazas un attiecības aktīvas |
Mazumtirgotāji arī sagaida uzticamu izplatīšanu un inventāra nepārtrauktību. Kā minēts iepriekš rakstā, krājumu trūkums var ātri kaitēt pircēja uzticībai, un šo kaitējumu ir grūti novērst, tiklīdz konts sāk uzskatīt jūsu zīmolu par neparedzamu.
Izmantojiet rezultātus, lai pārvietotos augstākā tirgus segmentā
Kad dibinātāji jautā, kā lielākā mērogā iekļūt veikalos ar savu produktu, atbilde reti ir "sūtiet labāku auksto e-pastu." Atbilde parasti ir "parādiet stiprākus pierādījumus."
Šie pierādījumi var ietvert kompaktu faktu kopu, nekļūstot par apjomīgu prezentāciju:
- Kur produkts jau pārdodas
- Kuri SKU tiek atkārtoti pasūtīti bez problēmām
- Kāda veida iepircējs atsaucas
- Kādi atbalsta materiāli palīdz veikaliem to pārdot
- Kā jūsu digitālā klātbūtne padara zīmolu viegli novērtējamu
Jūsu tiešsaistes klātbūtne šeit arī ir svarīga. Lielāki pircēji arvien biežāk pēta zīmolus, izmantojot meklēšanu, tirgus vietas un MI ģenerētus kopsavilkumus, pirms pieņem tikšanos. Ja jūsu katalogs un veikala informācija ir grūti interpretējama, jūs zaudējat uzticamību pirms saruna sākas. Šī rokasgrāmata par to, kā optimizēt meklēšanai ar MI ir praktisks nākamais lasījums, ja vēlaties, lai jūsu zīmols būtu vieglāk atrodams šajos novērtēšanas brīžos.
Mazumtirdzniecības izaugsme palielinās, kad pierādījumi, darbība un atklājamība visi pastiprina viens otru.
Ja vēlaties, lai jūsu Shopify veikals būtu vieglāk saprotams MI iepirkšanās asistentiem un modernajām atklāšanas sistēmām, Shoptank palīdz padarīt jūsu katalogu, cenas, piegādi un veikala politikas mašīnlasāmas, lai jūsu produkti biežāk tiktu parādīti, kad pircēji un iepircēji jautā MI, ko iegādāties.